Políticas de Compra/Pedido

1. Identificação do Fornecedor

Os dados cadastrais do fornecedor serão publicados antes da abertura da loja ao público.

2. Informações da Oferta

Antes da finalização do pedido, apresentamos um resumo com:

• Itens do pedido, quantidades e valores
• Frete gratuito, apresentado no checkout após informar o CEP
• Formas de pagamento disponíveis
• Produtos e opções disponíveis para compra
• Restrições aplicáveis (quando existirem), informadas no checkout

3. Venda no Varejo e Limites de Quantidade

Nossa loja vende no varejo, para o consumidor final, com foco no uso pessoal e devocional dos nossos itens. Não realizamos vendas no atacado nem para revenda.

O carrinho permite até 20 unidades de cada produto e opção por pedido. Para quantidades maiores, entre em contato com nosso atendimento antes de concluir a compra.

4. Confirmação do Pedido

Após concluir a compra, a referência e a situação do pedido aparecem na loja. Você pode consultá-las novamente em Meus Pedidos usando o CPF, telefone ou e-mail informado na compra.

5. Modalidades e Prazos de Entrega

• O frete é gratuito para todos os pedidos nesta versão da loja. Informe o CEP e o endereço completo no checkout.
• Para informações sobre o prazo estimado de entrega, fale com nosso atendimento antes de concluir a compra.

6. Rastreamento

Quando o pedido for enviado e o código de rastreio for cadastrado pela equipe, ele ficará disponível em Meus Pedidos.

7. Tentativas de Entrega / Insucesso

• As tentativas de entrega seguem a política da transportadora.
• Confira seu endereço: recomendamos verificar seus dados de entrega antes de finalizar a compra/pedido. Entregas realizadas no endereço informado pelo cliente são consideradas concluídas.
• Se o endereço estiver incompleto ou incorreto e a transportadora não conseguir entregar, o pedido poderá ser devolvido ao remetente.
• Pedido não entregue: caso seu pedido não seja entregue por qualquer motivo (extravio, devolução, avaria), faremos o reembolso integral do valor pago.
• Atraso na entrega: havendo atraso, verificaremos junto à transportadora. Se não houver solução em até 7 dias úteis, faremos o reembolso.
• Prazo do reembolso: PIX em até 7 dias úteis; cartão de crédito em até 2 faturas (a critério da operadora).

8. Atendimento ao Cliente

Nosso atendimento é realizado exclusivamente por WhatsApp.

Confirmaremos o recebimento de sua solicitação pelo mesmo canal.

9. Direito de Arrependimento

Você pode cancelar sua compra/pedido em até 7 (sete) dias corridos, contados do recebimento, sem necessidade de justificar o motivo (art. 49 do CDC).

O arrependimento aplica-se à compra/pedido por inteiro.

• Como solicitar: entre em contato pelo nosso WhatsApp dentro do prazo.
• Reembolso: ao cancelar a compra/pedido, devolvemos 100% do valor pago, incluindo o frete, após a devolução de todos os itens que a compõem.
• Condição para devolução: os itens devem voltar em condição de revenda, ou seja, completos, com acessórios, manuais, brindes e etiquetas, na embalagem original e sem sinais de uso ou dano. É permitida a conferência do produto, como a que se faria numa loja física. Itens devolvidos com uso além dessa conferência, danificados, incompletos ou sem a embalagem original podem não ser aceitos para arrependimento.
• Prazo do reembolso: PIX em até 7 dias úteis; cartão de crédito, estorno em até 2 faturas (a critério da operadora de cartão do cliente).